Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 1bm

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 1bm thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh và giới tính
• Số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản 1bm

1.2. Dữ liệu sử dụng dịch vụ (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí địa lý xấp xỉ)
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Trang được truy cập, thời gian lưu trú và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Nhật ký tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng

1.3. Dữ liệu kỹ thuật: Bao gồm cookie phiên đăng nhập, mã nhận dạng thiết bị, thông tin hiệu suất ứng dụng và nhật ký lỗi kỹ thuật nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm sử dụng.

1bm sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây:

1bm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và giao tiếp liên quan đến dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các trường hợp gửi thông tin tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi không bắt buộc, 1bm chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép tường minh.
• Lợi ích hợp pháp: 1bm có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng, cải thiện dịch vụ và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 1bm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người tiêu dùng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

4.1. Nguyên tắc chung: 1bm tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại hoặc bất kỳ lợi ích tài chính nào.

4.2. Trường hợp được phép chia sẻ: 1bm chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đơn vị cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. 1bm sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trừ khi bị cấm bởi pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1bm trước các tranh chấp pháp lý.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 1bm trải qua sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng sẽ tiếp tục được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

1bm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động chính xác của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng 1bm nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập trái phép và gian lận giao dịch.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 1bm.

1bm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất danh tính.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 1bm đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 1bm đang lưu trữ về bạn. 1bm sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc Live Chat.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo luật pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vào mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 1bm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 1bm qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và kèm theo thông tin xác minh danh tính.

1bm đặt việc bảo vệ trẻ em và người dưới 18 tuổi là ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật. Toàn bộ dịch vụ của 1bm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

1bm không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 1bm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Do tính chất hoạt động quốc tế của các nhà cung cấp game và dịch vụ thanh toán, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở quốc gia khác ngoài Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 1bm đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có hợp đồng ràng buộc pháp lý bảo đảm dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách bảo mật này.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn, không vì lợi ích thương mại khác.

Hầu hết cơ sở hạ tầng máy chủ chính của 1bm được đặt tại khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ truy cập tốt nhất và giảm thiểu việc chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực.

1bm có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của bạn, 1bm sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 1bm.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bm sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 1bm để đóng tài khoản và rút số dư.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1bm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp tại 1bm.app — phản hồi trong vòng 3 phút
• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản 1bm của mình đã bị truy cập trái phép, thông tin cá nhân bị rò rỉ hoặc có bất kỳ sự cố bảo mật nào, hãy liên hệ ngay lập tức qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp. Đội ngũ bảo mật 1bm sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.

1bm cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn theo quy định. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.